Politique d’expédition

Infinielle – KTSM Partners SRL

Zones de livraison

Infinielle livre en Belgique et en France.

Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Belgique : livraison Bpost sous 24h après expédition

France : livraison DPD sous 48 à 72h après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'événement exceptionnel affectant les transporteurs.

Emballage discret

Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret. Aucune indication de contenu n'apparaît sur le colis ni sur l'étiquette d'expédition.

Suivi de commande

Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment du paiement.

Problème de livraison

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@infinielle.com en indiquant votre numéro de commande.